Conditions générales de vente

Les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits « Parfums du Bonheur » représentée par Fanny Repoussez sont définis dans les présentes conditions générales de vente.

Le consommateur est réputé accepter sans réserve l’intégralité des dispositions prévues dans les présentes conditions.

« Parfums du Bonheur » s’engage pour sa part à respecter son rôle de vendeur dans le cadre de ces même conditions.

Produits

  1. Informations et usage

« Parfums du Bonheur » décrit sur son site internet les caractéristiques de ses produits.

Les huiles essentielles composant nos produits contiennent des substances actives.

Les précautions et le mode d’utilisation définis par notre pharmacien sont joints pour chaque commande.

« Parfums du Bonheur » et ses représentants ne peuvent être tenu responsables des dommages causés par un usage inapproprié ou le non respect des précautions d’utilisations et contre-indications.

  1. Validité et conformité des offres produits

Les offres présentées par « Parfums du Bonheur » ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels.

  1. Disponibilité

En cas d’indisponibilité d’un produit, « Parfums du Bonheur »  s’engage à prévenir le consommateur dans les meilleurs délais et en cas d’indisponibilité prolongée proposera au consommateur la validation de sa commande modifiée et le remboursement du ou des produit(s) indisponible(s).

Prix

Les prix sont indiqués en Euros et sont valables pour les territoires continentaux de l’Union Européenne.

La TVA belge est applicable.

Commande

« Parfums du Bonheur » ne peut être tenue pour responsable d’éventuelles erreurs de saisie des renseignements fourni par le consommateur et des conséquences qui en découleraient tel qu’un retard et/ou une erreur de livraison.

En cas d’inexécution de la commande le consommateur sera informé au plus tôt et aura la possibilité de se voir accordé un bon d’achat ou d’annuler sa commande. En cas d’annulation le consommateur obtiendra le remboursement des sommes encaissées (intervenant dans les 30 jours au plus tard suivant la date d’annulation de la commande).

Lors du règlement immédiat par carte bancaire, l’acheteur sera alors basculé automatiquement sur le serveur monétique de la plateforme de paiement sécurisé. Dès qu’il valide son paiement, la commande est enregistrée et l’utilisateur devient Client.

La commande est confirmée par un message de validation et un récapitulatif de la commande sera envoyé peu après par mail au client.

Livraison

Les délais de livraisons sont estimés entre 3 et 6 jours ouvrables.

En cas d’un retard de livraison de plus de 7 jours, le Client devra en informer « Parfums du Bonheur » par mail contact@parfumsdubonheur.com.

Droit de rétractation

Le Client dispose d’un droit de retour de quatorze jours à compter de la réception de la totalité de sa commande pour se rétracter.

Pour exercer le droit de rétractation, le client doit notifier sa décision de rétractation de sa commande par une déclaration écrite dénuée d’ambigüité en précisant son nom et prénom, e-mail, adresse, numéro et date de commande.

Cette faculté de rétractation ne peut jouer si le ou les produits ont manifestement fait l’objet d’une utilisation. Les produits doivent impérativement être retournés correctement, dans leurs emballages d’origine, dans un parfait état de revente ; non ouvert et non utilisé. Un produit abîmé, endommagé ou sali ne sera pas accepté.

Le Client doit retourner les produits au plus tard sept jours après avoir communiqué sa décision de rétractation. Le colis retourné doit être accompagné des informations suivantes : nom, prénom, numéro et date de la commande. Le retour s’effectue à l’adresse suivante :

Parfums du Bonheur

51 rue Félix Nihoul

7020 NIMY (Belgique)

Les frais d’expédition et de retour sont à la charge du consommateur qui exerce son droit de rétractation sauf en cas de défaut avéré d’un produit.

En cas de rétractation du client, « Parfums du Bonheur » remboursera le montant correspondant aux produits retournés après réception et vérification de ceux-ci.